Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o AleConnect CRM, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com algum dos termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O AleConnect CRM é uma plataforma SaaS de gestão de relacionamento com clientes (CRM) que permite capturar, organizar e acompanhar leads em um pipeline de vendas visual (Kanban), com integração nativa a Google Ads e Meta Ads para envio de conversões offline.

3. Cadastro e Conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Cada conta está vinculada a um Workspace (empresa/agência) criado automaticamente no primeiro login.
• É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
• A Agência do Alê se reserva o direito de suspender contas que violem estes termos.

4. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar o AleConnect CRM apenas para fins legítimos de gestão de leads e marketing. É expressamente proibido:

• Usar a plataforma para enviar spam ou comunicações não solicitadas
• Armazenar dados de leads obtidos de forma ilegal ou sem consentimento
• Tentar acessar dados de outros workspaces ou clientes
• Realizar engenharia reversa ou tentativas de invasão da plataforma

5. Integrações com Terceiros

O AleConnect CRM se integra a serviços de terceiros (Google Ads, Meta Ads, WhatsApp via Evolution API). Ao conectar esses serviços, você também concorda com os termos e políticas de cada plataforma. A Agência do Alê não se responsabiliza por alterações, interrupções ou decisões dessas plataformas.

6. Dados e Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais e dos leads gerenciados na plataforma é descrito em nossa Política de Privacidade, disponível em /privacidade. Você é o controlador dos dados dos seus leads e é responsável por obtê-los de forma legal e transparente, em conformidade com a LGPD.

7. Propriedade Intelectual

Todo o código, design, marca e conteúdo da plataforma AleConnect CRM são de propriedade exclusiva da Agência do Alê. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização expressa.

8. Disponibilidade do Serviço

A Agência do Alê se esforça para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

9. Limitação de Responsabilidade

A Agência do Alê não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 30 dias.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Agência do Alê pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com ou sem aviso prévio. Após o encerramento, os dados serão removidos em até 30 dias.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso contínuo após as alterações implica na aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de domicílio da Agência do Alê, com renúncia a qualquer outro.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Serviço:
Agência do Alê
E-mail: alessandro@agenciadoale.com.br